FAQ

1. Sind die Rucksäcke wasserdicht?

Unsere Produkte sind stark wasserabweisend und die Stoffe sind wasserdicht. Diese werden im Herstellungsprozess aufwändig imprägniert; außen durch eine wasserbasierte Beschichtung, die Wasser abperlen lässt (sodass es nicht in die Fasern eindringt) und rückseitig durch unsere bewährte PU Beschichtung (auch auf Wasserbasis), die das Material bis zu einer Wassersäule von 1500 mm wasserundurchlässig macht. Jedoch könnte theoretisch durch Nähte und Reißverschlüsse bei extrem starkem Wassereinfluss Feuchtigkeit eindringen, deswegen sprechen wir von „wasserabweisend“ und nicht von „wasserdicht".

2. Welche Produkte sind nicht vegan?

Im März 2017 ist pinqponq von PETA offiziell als vegan zertifiziert worden. Das gilt für alle Produkte ohne Echtlederverarbeitung. Folgende Styles besitzen Lederelemente und sind dementsprechend nicht vegan:

Kollektion 2016: Cubik Blended Grey (Small und Large)

Kollektion 2014: Cubiq T-Rex, Cubiq Small Blended Grey, Cubiq Large Blended Grey, Cubiq Shopper, Sleeq Daypack, Sleeq Boockpack, Sleeq Sportspack

3. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

PayPal
SOFORT Überweisung
Vorauskasse

4. Wie viele 0,5 Liter PET-Flaschen sind in einem Rucksack verarbeitet?

Cubik Small = 10,3 PET-Flaschen
Cubik Large = 12,0 PET-Flaschen
Blok = 59,1 PET-Flaschen
Okay Maxi = 22,3 PET-Flaschen
Karavan = 32,3 PET-Flaschen
Brik = 9,9 PET-Flaschen
Klick = 5,4 PET-Flaschen

5. Beliefert mich pinqponq auch außerhalb Europas?

Unsere Zielländer beinhalten neben den Staaten der Europäischen Union auch die USA, Kanada, Japan, Süd Korea und die Schweiz. Außerdem können wir auf individuellen Wunsch auch in andere Länder versenden. Wer daran Interesse hat, kann uns per E-Mail (marketing@pinqponq.com) kontaktieren. Für die Bestellung benötigen wir folgende Informationen: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, PayPal Informationen und deine Bestellung. Bitte beachte, dass du die Liefergebühren von 19,90 Euro trägst. Wir versenden die Bestellungen außerhalb der oben aufgezählten EU und Drittländern via DAP.

6. Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Wer von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkte an uns zurückschicken möchte, sendet das Paket bitte an die folgende Adresse:

FOND OF BAGS c/o Rhenus Logistics
Europaallee 29
47229 Duisburg

Weitere Fragen zum Widerrufsrecht? Mehr unter § 4 Gesetzliches Widerrufsrecht nach: http://www.pinqponq.com/de/agb/#para4

7. Ist die Rücksendung kostenfrei?

Ja, der Rückversand ist grundsätzlich kostenfrei. Den Retourenschein erhältst du, indem du eine E-Mail an info@pinqponq.com schickst mit dem Betreff: „Retourenschein pinqponq“ und einer kurzen Info mit Name, Kundennummer und Anschrift. Bitte lege die Bestätigungsmail ausgedruckt mit in das Paket.

8. Wo kann ich mir pinqponq „live“ ansehen?

Von Köln über Singapur bis nach Südkorea: In unserem Storefinder findest du weltweit alle Läden aufgelistet, die pinqponq Produkte führen. Sofern du deine Einstellungen nicht angepasst hast, werden dir zuerst Stores in deiner Nähe angezeigt.

9. Wo bleibt meine Bestellung?

Wenn du bereits länger als 5 Werktage auf deinen pinqponq wartest, kannst du dich unter +49 221 - 539 705 100 oder per E-Mail an info@pinqponq.com über den Verbleib deines Paketes informieren. Manchmal kann es vorkommen, dass Pakete beim Zoll steckenbleiben oder die Adresse nicht gefunden wird. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

10. Wie reinige ich meinen pinqponq?

Wir empfehlen, pinqponq Taschen mit einem feuchten Tuch und Seife zu säubern. Sollte dein pinqponq stark verschmutzt sein, sorgt ein starkes Reinigungsspray dafür, dass er wie wieder wie neu wird.

11. Wie viel kann ich in die Meshtaschen packen?

Meshtaschen weisen einen hohen Grad an Flexibilität auf. Das könnte dich dazu verleiten, eine Menge Zeug dort hineinzupacken. Damit die Meshtaschen nicht ausleiern, sollten nur Gegenstände mit einem geringen Umfang in die Taschen gelangen.

12. Passt mein Laptop in das Fach?

Im Folgenden findest du die Maße der verschiedenen Laptop-Fächer in Zentimetern:

CUBIK Large: 29 cm x 40 cm x 2,5 cm

CUBIK Small: 24 cm x 35 cm x 2,5 cm

13. Welche Farbe des Innenlebens gehört zu welchem Kollektionsjahr?

Das hellblaue Lining zeigt an, dass der pinqponq aus dem Kollektionsjahr 2016/17 stammt. Das schwarze Innenfutter findet sich in älteren pinqponq-Versionen.