Reklamation und Retoure

Reklamation

Bist Du unzufrieden oder möchtest einfach etwas zurückgeben? Kein Problem! So funktioniert's: Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde Dich bitte bei unserem Service-Team per Email an <info@pinqponq.com> oder per Telefon unter der Telefonnummer (+49) 221 956 73 223.

Retoure

So gehst Du vor, wenn Du Deinen Einkauf innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgeben möchtest*.

1) Drucke das folgende Rücksendeformular aus und lege es ausgefüllt dem Paket bei: [zum Formular]

2) Jetzt wähle das Land aus, aus dem Du verschickst. Danach gib Deine Daten ein.

**WICHTIG:** Bitte trage in die Zeile "Auftragsnummer" den Begriff "Retoure" und Deine Kundennummer ein (siehe Lieferschein/Rechnung).

3) Drucke nun den Retourenschein aus, für die nachfolgenden Länder entstehen für Dich keine Kosten. Nach Erhalt Deiner Rücksendung wird Dir der Betrag wieder auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben auf dem Du bereits Deine Bestellung bezahlt hast.

4) Im Falle einer Retoure aus einem anderen Land sende Deine Retoure auf eigene Kosten an:

FOND OF GmbH - Retoure B2C

c/o dadada GmbH

Heinrich-Barth-Strasse 16

53881 Euskirchen

Germany

Wir danken Dir für Deine Mühe und freuen uns, wenn Du uns trotzdem bald wieder besuchst.

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zur freiwilligen Rückgabegarantie findest Du [hier].