Retoure und Reklamation

Bist Du unzufrieden oder möchtest einfach etwas zurückgeben? Kein Problem! So funktioniert's: Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde Dich bitte bei unserem Service-Team per Email an service@fondof.de oder per Telefon unter der Telefonnummer (+49) 221 539 705 100.

So gehst Du vor, wenn Du Deinen Einkauf innerhalb der ersten 14 Tage nach Lieferung zurückgeben möchtest*.

1) Drucke das folgende Schreiben aus und lege es ausgefüllt dem Paket bei: zum Formular

2) Jetzt wähle das Land aus, aus dem Du verschickst. Danach gebe Deine Daten ein.

WICHTIG: Bitte trage in die Zeile "Auftragsnummer" den Begriff "Retoure" und Deine Kundennummer ein (siehe Lieferschein/Rechnung).

3) Drucke nun den Retourenschein aus. Nach Erhalt Deiner Rücksendung wird Dir der Betrag wieder auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben auf dem Du bereits Deine Bestellung bezahlt hast.

Deutschland:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal04

Österreich:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_AT_CB02

Belgien:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_BE_CB02

Dänemark:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_DK_CB02

Frankreich:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_FR_CB02

Irland:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_IE_CB02

Italien:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_IT_CB02

Luxemburg:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_LU_CB02

Niederlande:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_NL_CB02

Polen:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_PL_CB02

Spanien:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_ES_CB02

Tschechien:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_CZ_CB02

Vereinigtes Königreich:

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/ergobag/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_GB_CB02

Wir danken Dir für Deine Mühe und freuen uns, wenn Du uns trotzdem bald wieder besuchst.

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du unter § 4 unserer AGB.

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