Retoure und Reklamation

Reklamation

Bist Du unzufrieden und möchtest etwas reklamieren? Kein Problem! So funktioniert's: Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde Dich bitte über das Reklamations-Formular bei unserem Service-Team.

Retoure 

➡️Starte deine Retoure

Klick auf den Link oben, wenn Du Deinen Einkauf ganz oder teilweise innerhalb der ersten 60 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeben möchtest.*

1) Hier kannst du detailliert prüfen, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabegarantie vorliegen.

Die wichtigsten Punkte sind:

  • Seit Erhalt der Ware sind mehr als 14 aber weniger als 30 Tage vergangen? (Bei weniger als 14 Tagen, mach bitte von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch. Alle Informationen hierzu findest Du unter § 4 unserer AGB)

  • Die Ware ist vollständig und befindet sich im selben Zustand, wie bei Erhalt? Insbesondere ist sie unbeschädigt? (Sofern Du die Ware bereits beschädigt erhalten hast, hast Du natürlich gesetzliche Gewährleistungsrechte gem. den §§ 434 ff. BGB. Bitte wende Dich in diesen Fällen per info@pinqponq.com oder mit Hilfe unseres Kontaktformulares an unser Service Team)

  • Du hast Dich mit der Erstattung auseinandergesetzt und verstanden, dass die Versandkosten des ursprünglichen Kaufs nur bei Bestellungen aus Deutschland erstattet werden?

  • Du bist damit einverstanden, dass Du die Transportgefahr für den Rückversand trägst?

  • Du hast eine geeignete Verpackung (gerne die Originalverpackung) für den Rücktransport?

2) Länder mit kostenlosem Rückversand:  

Deutschland

3) Im Falle einer Retoure aus einem anderen Land sende Deine Retoure auf eigene Kosten an:

baesiq GmbH - Retoure B2C
c/o dadada GmbH
Heinrich-Barth-Strasse 16
53881 Euskirchen
Deutschland

Wir danken Dir für Deine Mühe und freuen uns, wenn Du uns trotzdem bald wieder besuchst.

*Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest Du unter § 4 unserer AGB.