FAQ

Hier findest du viele Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Unsere Produkte sind stark wasserabweisend und die Stoffe sind wasserdicht. Diese werden im Herstellungsprozess aufwändig imprägniert; außen durch eine wasserbasierte Beschichtung, die Wasser abperlen lässt (sodass es nicht in die Fasern eindringt) und rückseitig durch unsere bewährte PU Beschichtung (auch auf Wasserbasis), die das Material bis zu einer Wassersäule von 1500 mm wasserundurchlässig macht. Jedoch könnte theoretisch durch Nähte und Reißverschlüsse bei extrem starkem Wassereinfluss Feuchtigkeit eindringen, deswegen sprechen wir von „wasserabweisend“ und nicht von „wasserdicht".

Wir empfehlen, deinen pinqponq mit einem feuchten Tuch und etwas Seife zu reinigen. Wenn dein pinqponq stark verschmutzt ist, sorgt unser neues Reinigungsspray dafür, dass er wieder sauber wird.

Den kostenfreien Retourenschein und weitere Informationen zum Rückversand erhältst du auf der Seite Retoure & Reklamation. Bei defekten oder fehlerhaften Produkten melde Dich bitte bei unserem Service-Team per Email an info@pinqponq.com.

Wenn du bereits länger als 5 Werktage auf deinen pinqponq wartest, kannst du dich per E-Mail an info@pinqponq.com über den Verbleib deines Paketes informieren. Manchmal kann es vorkommen, dass Pakete beim Zoll steckenbleiben oder die Adresse nicht gefunden wird. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Du kannst deinen Einkauf innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung zurückgeben. Bitte sende dein Paket an folgende Adresse:

baesiq GmbH - Retoure B2C c/o dadada GmbH Heinrich-Barth-Straße 16 53881 Euskirchen Germany

Achtung: Retouren sind nur gegen Kaufbeleg möglich. Das gilt auch, wenn es sich um ein Geschenk gehandelt hat.

Weitere Fragen zum Widerrufsrecht? Mehr unter § 4 des gesetzlichen Widerrufsrechts

Ja, es ist möglich deine Lieferung an eine Packstation senden zu lassen. Dafür gebe einfach im Bezahlvorgang bei der Adresseingabe im Feld „Adresszusatz“ deine DHL Kundennummer an.

Im Folgenden findest du die Maße der verschiedenen Laptop-Fächer in Zentimetern:

BLOK LARGE: 26 x 40 x 2 cm (17")

BLOK MEDIUM: 27 x 36 x 3,5 cm (15")

CARRIK: 26 x 34 x 3,5 cm (15")

CUBIK GRAND & LARGE: 29 x 40 x 3,5 cm (17")

CUBIK MEDIUM: 26 x 41 x 2 cm (15")

KALM: 27 x 36 x 3,5 cm (15")

KLAK: 27 x 36 x 3 cm (13")

KOMUT LARGE: 24 x 35 x 3,5 cm (15")

KOMUT MEDIUM: 25 x 35 x 3,5 cm (15")

KROSS: 26 x 34 x 2 cm (15,6")

PURIK: 26 x 42 x 2 cm (15")

TAK: 24 x 32 x 2 cm (15")

Seit März 2017 ist pinqponq offiziell vegan, das gilt für alle Produkte.

Von Köln über Singapur bis nach Südkorea: In unserem Storefinder findest du weltweit alle Läden aufgelistet, die pinqponq Produkte führen. Sofern du deine Einstellungen nicht angepasst hast, werden dir zuerst Stores in deiner Nähe angezeigt.

Kreditkarte & PayPal.

Cubik Medium = 28,9 PET-Flaschen Cubik Grand = 39,3 PET-Flaschen Blok Large = 61,1 PET-Flaschen Blok Medium = 43,0 PET-Flaschen Klak = 30,3 PET-Flaschen Brik = 7,6 PET-Flaschen Tetrik = 17,1 PET-Flaschen Klick Large = 6,0 PET-Flaschen Klick Medium = 5,5 PET-Flaschen Komut Medium = 14 PET-Flaschen Komut Large = 13 PET-Flaschen

Momentan liefern wir neben den Staaten der Europäischen Union nur in die Schweiz. Wir arbeiten aber daran, einen Lieferprozess in Drittländer zu entwickeln.

Wenn bei deinem pinqponq innerhalb der zweijährigen Garantiezeit beispielsweise eine Schnalle verlorengeht oder der Henkel reißt, prüfen wir gerne, ob es sich dabei um einen Produktionsfehler handelt. Wenn ja, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Bitte melde dich in diesem Fall mit deinem Kaufbeleg sowie Fotos des defekten Teils per Mail an info@pinqponq.com. Jetzt mittels weniger Klicks die Garantiezeit um 1 Jahr verlängern!

Meshtaschen weisen einen hohen Grad an Flexibilität auf. Das könnte dich dazu verleiten, eine Menge Zeug dort hineinzupacken. Damit die Meshtaschen nicht ausleiern, sollten nur Gegenstände mit einem geringen Umfang in den Taschen verstaut werden.

Wir führen viele verschiedene Schwarz-Töne. Auf den Detailseiten kannst du durch die Material Closeup Bilder und nebenstehenden Beschreibungen die Unterschiede der Materialitäten und Webvarianten erfahren.